Dodacie podmienky     OBCHODNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY    1. Objednávka a uzatvorenie zmluvy  Objednať tovar je možné nasledovne: - zaslaním e-mailu na adresu peterkovci@gmail.com. V e-maily zákazník uvedie motív, ktorý si objednáva a dĺžku šatky, o ktorú má záujem a svoje kontaktné údaje – meno, adresu, telefónne číslo. -  telefonicky na t.č. 0911 115 081 alebo 0911 428 162 .   Všetky objednávky realizované objednávateľom a predávajúcim sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s tymito nákupnými, platobnými a reklamačnými podmienkami. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných pri realizácií objednávky. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho a jej prijatím na strane predávajúceho.    2. Dodacie podmienky  Predávajúci sa zaväzuje: -  dodať kupujúcemu druh, množstvo a farebné prevedenie objednaného tovaru. -    spolu s tovarom dodať všetkú potrebnú dokumentáciu potrebnú k správnemu   používaniu a ošetrovaniu výrobku. -    dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. -    dodať objednaný tovar v rozpätí sedem až štrnásť pracovných dní.   Predávajúci nezodpovedá za: -  oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou. -  oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa kupujúcim pri objednávaní tovaru. -    za poškodenie zásielky zavinené poštou. - nedodanie tovaru z dôvodu nepredvídateľných prekážok ktoré predávajúci nemohol ovplyvniť.   Kupujúci sa zaväzuje: -    objednaný tovar prevziať a skontrolovať neporušenosť obalov. -  zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle planých obchodno – reklamačných     podmienok platných v deň odoslania objednávky -    v prípade značného poškodenia obalu pri preberaní od doručovateľskej spoločnosti, uplatniť bezodkladne reklamáciu u tejto doručovateľskej spoločnosti. -  v prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), alebo stornuje objednávku po dohodnutom termíne, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru ak to doručovateľská spoločnosť požaduje.    3. Dodacie lehoty  Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne, maximálne však v rozpätí desať až štrnásť pracovných dní. V prípade nepredvídateľných okolností, ktoré by predĺžili dobu dodávky bude kupujúci o týchto skutočnostiach bezodkladne informovaný.    4. Ceny tovaru  Ceny tovaru sú pre kupujúceho platné v čase odoslania objednávky tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny cien pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov použitých materiálov. Všetky ceny sú uvádzané vrátane platnej sadzby dane z pridanej hodnoty (DPH) a pre kupujúceho sú konečné. V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je súčasťou každej zásielky, a ktorá slúži zároveň ako dodací list.    5. Platby za tovar a cena za poštovné   Objednaný tovar predávajúci zašle poštou službou - dobierka, na adresu udanú kupujúcim v objednávke. Kupujúci za tovar zaplatí plnú sumu pri preberaní dobierky na pošte, prípadne doručovateľovi zásielky. V sume ktorú kupujúci platí je vždy započítaná cena tovaru + cena poštovného a balného. Platba je teda pre kupujúceho konečná. - poplatky za poštovné účtujeme podľa aktuálnej tarify Slovenskej Pošty – Poistený balík 1. Triedy + balné 0,70€ za balík. (Poštovné + balné cca 5€) Uvedené ceny poštovného a balného sú platné pre doručovanie na území Slovenskej republiky. Pri doručovaní do zahraničia predávajúci poštovné vypočítava individuálne podľa platných sadzieb doručovateľskej spoločnosti pre dané územie krajiny kde má byť zasielka doručená.    Platba: -  formou dobierky - platba v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí zásielky  -  bezhotovostná platba - prevod na účet - zásielku zasielame po pripísaní na náš účet   (číslo účtu je uvedené v KONTAKTe) Ak si vyberiete túto možnosť platby POZOR !!! POČKAJTE S PREVODOM, POKIAĽ VÁS NEBUDEME KONTAKTOVAŤ a potvrdíme prijatie objednávky.    6. Zrušenie objednávky  Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 12 hodín od jej odoslania. Po 12 hodinovej dobe predávajúci začne objednávku kupujúceho realizovať ako záväznú. Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, čo najskôr nás prosím kontaktujte: - telefonicky na čísle 0911 115 081 alebo 0911 428 162. - e-mailom na adresu: peterkovci@gmail.com Predávajúci má právo zrušiť záväznú objednávku, ak cena tovaru nebola uhradená riadne a včas dohodnutým spôsobom.    7. Reklamačný poriadok  Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky od doručovateľskej spoločnosti, na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať a spísať s doručovateľskou spoločnosťou príslušnú dokumentáciu.. V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu sídla predávajúceho. Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar, kópiu faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho - spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený.   Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.   V prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe / 24 mesiacov /, má zakazník právo na odstránenie vzniknutej vady. V prípade, že vada tovaru je neodstrániteľná, nahradí predávajúci kupujúcemu vadný výrobok novým.   Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté: -  prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením -  znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby -  používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa -  zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy), akýmikoľvek zásahmi do celistvosti výrobku -  pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu a pre účel iný než na ktorý je výrobok určený - mechanickým poškodením - roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním a pod. Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach na ktoré nebol výrobok v návode na obsluhu určený. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu doručenia reklamácie kupujúcim. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie. Predávajúcí upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, SMS, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho.   Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)  Všetok tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.).  Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote 7 dní, prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:   -  Kontaktujte nás, že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením názvu tovaru, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu pre vrátenie peňazí. Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho späť na našu dodaciu adresu uvedenú na faktúre a to za nasledujúcich podmienok: -  tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale -  tovar nesmie byť poškodený -  tovar musí byť kompletný (vrátane návodu atď.) -  zašlite spolu s dokladom o kúpe -  tovar prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku). -  pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme na Váš účet (na vrátenie sumy si obchodník vyhradzuje lehotu 15 dní) po fyzickom obdržaní tovaru.    V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.   Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.    Výrobca bejbyšatiek Kment nenesie zodpovednosť za: 1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta) 2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa 3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte! 8. Súkromie     Poskytnuté osobné údaje sú primerane chránené a použité len na daný účel. Odoslaním údajov potvrdzujete, že ich poskytujete dobrovoľne a súčasne dávate súhlas na ich spracovanie. Získané osobné údaje nepoužijeme bez Vášho súhlasu na iný účel a neposkytneme ich tretím osobám na ďalšie spracovanie. Pri spracovávaní osobných údajov dodržiavame zákon 428/2002 o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.